Livraisons

Vous pouvez consulter les conditions générales de vente, article 5.

LES DELAIS DE LIVRAISON d’un modèle après sa commande sont de 1 à 3 semaines.

LA LIVRAISON À DOMICILE est assurée par Colissimo.

Dès l’envoi de votre colis, nous vous fournirons un lien vous permettant de suivre en ligne la livraison de celui-ci.

Cyprée s’engage à tenir informés ses clients du suivi de la fabrication et de la livraison des modèles.

La livraison est offerte en France à partir de 200 euros d’achat(s).

Les frais postaux sont forfaitaires pour les autres pays :

France
(France métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre)
Livraison offerte
Dès 200 euros d’achat(s)
Outre-mer10 euros
Dès 200 euros d’achat(s)
Union européenne, pays de l’Europe de l’Est, Suisse, Norvège, Maghreb10 euros
Dès 200 euros d’achat(s)
Autres pays10 euros
Dès 200 euros d’achat(s)

Votre commande vous sera livrée à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.

Le délai de livraison annoncé sur le site cypree-paris.com ne prend pas en compte les aléas liés à la prise en charge du colis par le transporteur.

En cas d’achat groupé de plusieurs produits, le délai de livraison applicable à l’ensemble de la commande correspond au délai le plus long indiqué pour l’un de ces produits.

En aucun cas, le délai de livraison après l’enregistrement d’une commande ne pourra dépasser 30 jours.

En cas de dépassement de la date limite de livraison excédant sept jours et non dû à un cas de force majeure, le Client peut annuler sa commande par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, dans un délai de soixante jours ouvrés à compter de la date indiquée pour la livraison.

L’annulation de la commande sera effective à la réception par le Vendeur de la lettre par laquelle le Client l’informe de sa décision, si la livraison n’est pas intervenue entre l’envoi et la réception de cette lettre.

Le remboursement sera assuré par le Vendeur, selon le moyen de paiement de son choix, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle le Client aura informé le Vendeur de l’annulation de la commande.

Retours

Vous pouvez consulter les conditions générales de vente, article 6.

Le Client est tenu de vérifier la conformité des Produits reçus en exécution de sa commande au moment de la livraison.

Toute anomalie concernant la livraison telle que :

  • colis endommagé,
  • produits manquants,
  • produits détériorés,
  • produits non conformes à la commande,

devra être notifiée dans les délais légaux suivant la réception de la commande.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, dans le cadre d’un achat effectué auprès d’un vendeur professionnel, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du (des) produit(s) commandés pour exercer, auprès dudit vendeur, son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

L’acheteur exerce son droit de rétractation directement auprès de Cyprée par email à l’adresse contact@cypree-paris.com.

Passé ce délai, et sauf vice caché, aucune réclamation ne sera acceptée par Cyprée, les Produits étant alors jugés conformes.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l’expédition, à cette adresse :

Cyprée – 59, rue du département – 75018 – Paris

Les frais de retour sont à la charge de Cyprée si le produit livré est différent du produit commandé ou endommagé.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, Cyprée ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.